Términos del servicio
Fecha de la última actualización: 11.08.2026
Estas Condiciones del servicio establecen las normas de uso de la tienda online Abar Interior Art, la realización de pedidos, la celebración y ejecución de contratos de compraventa, la entrega, los pagos, el desistimiento del contrato y la presentación de reclamaciones.
1. Vendedor y datos de contacto
El vendedor que gestiona la tienda online Abar Interior Art es:
ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński
ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia
NIP: 5320016844
REGON: 010486360
Correo electrónico: office@abar.art
Teléfono: +48 600 408 508
La tienda online opera en abar.art.
Cuenta bancaria:
Erste Bank Polska
13109017530000000167990473
Para cuestiones relativas a pedidos, entregas y reclamaciones, el contacto está disponible principalmente en office@abar.art.
2. Definiciones
A efectos de estas Condiciones del servicio:
- Vendedor - ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński, que gestiona la tienda bajo la marca Abar Interior Art.
- Tienda - la tienda online Abar Interior Art disponible en abar.art.
- Cliente - una persona física, persona jurídica o unidad organizativa que realiza una compra o utiliza la Tienda.
- Consumidor - una persona física que celebra con el Vendedor un negocio jurídico que no está directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional.
- Persona amparada por la protección de los consumidores - un Consumidor y, en la medida prevista por la legislación aplicable, una persona física que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda que este no tiene carácter profesional para dicha persona.
- Producto - un artículo ofrecido a la venta en la Tienda, en particular un cuadro pintado a mano y sus variantes y elementos de acabado seleccionados.
- Pedido - una declaración del Cliente que conduce directamente a la celebración de un contrato de compraventa del Producto con el Vendedor.
3. Uso de la Tienda y servicios electrónicos
El Vendedor permite, en particular, consultar la oferta de la Tienda, utilizar el carrito y el formulario de pedido, realizar pedidos y, si la función correspondiente está disponible, crear y mantener una cuenta de Cliente o suscribirse al boletín informativo.
Para utilizar la Tienda, se requiere un dispositivo con acceso a internet, un navegador web actualizado y, en caso de realizar un pedido o utilizar funciones que requieran comunicación, una dirección de correo electrónico activa. Para el correcto funcionamiento de algunas funciones, puede ser necesario utilizar JavaScript y cookies, de acuerdo con la configuración de privacidad del Cliente y la Política de privacidad.
El uso de las funciones básicas de la Tienda es gratuito. El Cliente no podrá proporcionar contenido ilícito ni realizar acciones que perturben el funcionamiento de la Tienda, vulneren su seguridad o los derechos de otras personas.
Si la Tienda permite crear una cuenta, el Cliente será responsable de la confidencialidad de sus datos de acceso. La cuenta podrá eliminarse a petición del Cliente, salvo que la conservación de determinados datos sea exigida por la ley o sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Las reclamaciones relativas al funcionamiento de los servicios electrónicos podrán presentarse en office@abar.art. El Vendedor responderá sin demora indebida, por regla general en un plazo máximo de 14 días.
4. Productos y su carácter artesanal
Los Productos ofrecidos por Abar Interior Art incluyen, en particular, cuadros pintados a mano por artistas. Algunos cuadros podrán realizarse únicamente después de que se haya efectuado el Pedido, a partir del diseño, la composición o la variante presentada en la Tienda y de los parámetros seleccionados por el Cliente.
Debido al carácter artesanal del trabajo, cada pieza puede presentar pequeñas diferencias naturales en el trazado de las pinceladas, la textura, la disposición de los detalles o la tonalidad con respecto a las fotografías o al diseño presentado en la Tienda. Estas características forman parte de la elaboración artesanal, siempre que se ajusten a la descripción, las características y el rango de variaciones presentados al Cliente antes de la compra.
Los colores visibles en la pantalla pueden diferir ligeramente de los colores reales debido a la configuración y las propiedades del dispositivo del Cliente.
Las disposiciones anteriores no limitan los derechos legales del Cliente en caso de falta de conformidad del Producto con el contrato, en particular cuando el Producto no se corresponda con las especificaciones, la descripción, las dimensiones, la variante u otras características acordadas que el Vendedor se haya comprometido a proporcionar.
5. Precios y promociones
Los precios de los Productos presentados a los Consumidores en la Tienda son precios totales e incluyen los impuestos exigidos por la ley. El coste de entrega y cualesquiera otros posibles costes que no puedan incluirse razonablemente en el precio del Producto se presentan al Cliente antes de realizar el Pedido.
En el caso de ventas en mercados extranjeros, los precios podrán presentarse en la moneda correspondiente al mercado seleccionado. El importe final a pagar se indica durante el proceso de realización del Pedido.
Si el Vendedor anuncia una reducción del precio de un Producto, junto al precio reducido también se muestra información sobre el precio más bajo de ese Producto vigente durante los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción y, si el Producto se ha ofrecido durante un período más corto, sobre el precio más bajo desde el inicio de su oferta hasta el día en que se aplicó la reducción, de conformidad con la legislación aplicable.
Las condiciones de las promociones especiales podrán establecerse en unas condiciones independientes. En caso de contradicción con respecto a una promoción determinada, prevalecerán sus condiciones especiales, siempre que no limiten los derechos otorgados al Cliente por disposiciones legales imperativas.
6. Realización de pedidos y celebración del contrato
El Cliente selecciona el Producto y sus parámetros disponibles, lo añade al carrito, indica los datos requeridos, el método de entrega y el método de pago y, a continuación, antes de realizar el Pedido, tiene la posibilidad de comprobar su resumen y el importe total a pagar.
El Pedido se realiza mediante un botón u otra función que indique claramente que el Pedido implica una obligación de pago.
Una vez realizado el Pedido, el Vendedor envía una confirmación de su recepción e información relativa al Pedido a la dirección de correo electrónico facilitada. El contrato de compraventa se celebra cuando el Cliente recibe la confirmación del Vendedor de que el Pedido ha sido aceptado para su tramitación, enviada a la dirección de correo electrónico facilitada.
El Cliente está obligado a proporcionar datos veraces, actualizados y suficientes para cumplir el Pedido. Si el cumplimiento del Pedido resulta imposible, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente y, si ya se ha efectuado el pago, reembolsará el importe debido sin demora indebida.
El Vendedor podrá negarse a tramitar el Pedido en los casos previstos por la ley, en particular cuando el Pedido infrinja la legislación, los derechos de terceros o se haya realizado como consecuencia de un error técnico manifiesto que no podría haber pasado inadvertido para un Cliente razonable. Esta facultad no afecta a los derechos legales del Consumidor.
7. Pagos
Los métodos de pago disponibles se indican durante el proceso de realización del Pedido. El procesamiento de los pagos podrá encomendarse a proveedores externos de servicios de pago.
El Cliente está obligado a utilizar un método de pago que esté autorizado a usar.
El Cliente podrá pagar el pedido mediante los métodos de pago disponibles en la Tienda, incluidos los pagos electrónicos procesados a través del sistema de pago Przelewy24. El proveedor de servicios de pago es PayPro S.A., con domicilio social en ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonia, número del Registro Judicial Nacional (KRS): 0000347935, número de identificación fiscal (NIP): 7792369887 y número del Registro Nacional de Entidades Económicas (REGON): 301345068.
8. Cumplimiento, expedición y entrega
El plazo estimado de elaboración o preparación del Producto y el método y plazo estimados de entrega se presentan en la Tienda o se comunican al Cliente antes de realizar el Pedido. En el caso de Productos elaborados después de realizar el Pedido, el plazo de cumplimiento podrá ser mayor que el de los Productos ya elaborados y forma parte de las condiciones acordadas del Pedido.
Salvo que se haya acordado otro plazo, el Vendedor efectuará la entrega sin demora indebida y de conformidad con los plazos derivados de la legislación aplicable.
En el caso de una entrega a un Consumidor mediante un transportista indicado u ofrecido por el Vendedor, el riesgo de pérdida o daño accidental del Producto se transmite al Consumidor únicamente cuando este o un tercero indicado por él reciba el Producto.
Si el Consumidor contrata por su cuenta el transporte con un transportista que el Vendedor no haya ofrecido ni indicado, las normas sobre la transmisión del riesgo se derivan de la legislación aplicable.
En caso de daños visibles en el paquete, se recomienda documentar el estado del embalaje y del Producto y ponerse en contacto con el Vendedor lo antes posible. La falta de un parte de daños elaborado con el transportista no priva al Consumidor de sus derechos legales frente al Vendedor.
9. Derecho de desistimiento del contrato
9.1. Regla general
Si el contrato se celebró a distancia, el Consumidor tiene, por regla general, derecho a desistir de él sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 días desde el día en que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión del Producto.
Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración de desistimiento antes de que este venza. La declaración podrá enviarse, en particular, a office@abar.art o por correo postal a la dirección del Vendedor. El Cliente podrá utilizar el formulario modelo incluido al final de las Condiciones del servicio, aunque no es obligatorio.
9.2. Productos elaborados según las especificaciones del Cliente
El derecho de desistimiento del contrato no se aplica en los casos indicados en la legislación aplicable, en particular cuando el objeto del contrato sea un artículo no prefabricado elaborado según las especificaciones del Consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas.
Si un Producto determinado cumple las condiciones de esta excepción legal, deberá informarse claramente al Cliente de la ausencia del derecho de desistimiento antes de realizar el Pedido, en particular en la página del Producto o durante el proceso de configuración y compra.
La exclusión del derecho de desistimiento se aplica únicamente a los Productos que cumplan efectivamente las condiciones previstas por la ley. En el caso de los demás Productos, el derecho de desistimiento se aplica en los términos establecidos en esta sección.
9.3. Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento efectivo del contrato, el Vendedor reembolsará los pagos recibidos del Consumidor, incluido el coste del método de entrega ordinaria más económico ofrecido para el Pedido correspondiente. El reembolso se efectuará sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día de recepción de la declaración de desistimiento.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el Producto devuelto o hasta que el Consumidor aporte un justificante del envío de devolución, según lo que ocurra primero, salvo que la legislación disponga lo contrario.
El Consumidor debe devolver el Producto sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que informe al Vendedor del desistimiento. El Producto debe devolverse a la dirección del Vendedor indicada en la sección 1, salvo que el Vendedor facilite otra dirección de devolución. El contacto previo con el Vendedor puede facilitar la organización de la devolución, pero no constituye una condición para la eficacia del desistimiento legal.
El Consumidor asumirá el coste directo de devolución del Producto, salvo que el Vendedor haya aceptado asumirlo o no haya informado al Consumidor de su obligación de asumir dicho coste. Si, debido a su naturaleza, el Producto no puede devolverse por correo ordinario, se facilitará al Consumidor información sobre el coste estimado de devolución antes de la celebración del contrato.
El Consumidor será responsable de cualquier disminución del valor del Producto derivada de un uso que vaya más allá de lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
10. Reclamaciones y falta de conformidad del Producto con el contrato
El Vendedor responderá ante el Consumidor de la conformidad del Producto con el contrato conforme a las normas derivadas de la Ley de Derechos de los Consumidores.
En caso de falta de conformidad del Producto con el contrato, el Consumidor podrá recurrir a los medios de subsanación legales a su disposición, en particular solicitar la reparación o sustitución y, en los casos previstos por la legislación, una reducción del precio o la resolución del contrato.
La responsabilidad del Vendedor por la falta de conformidad del Producto con el contrato que existiera en el momento de su entrega y se manifestara dentro del plazo legal dura, por regla general, 2 años desde la entrega del Producto.
Las reclamaciones podrán presentarse:
- por correo electrónico: office@abar.art,
- por correo postal: ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia.
Para gestionar la reclamación de forma eficiente, es aconsejable indicar el número de Pedido, describir el problema y la forma de resolución esperada y, si resulta útil, adjuntar fotografías. La falta de un recibo o una factura no excluye por sí misma la posibilidad de acreditar la compra mediante otras pruebas.
El Vendedor responderá a la reclamación del Consumidor en un plazo de 14 días desde el día de su recepción. La falta de respuesta dentro de este plazo producirá los efectos previstos por la legislación aplicable.
El Vendedor asumirá los costes de puesta en conformidad del Producto con el contrato en la medida prevista por la ley.
Los derechos derivados de la falta de conformidad del Producto con el contrato son independientes de cualquier garantía comercial. Si se ofrece una garantía para el Producto, sus condiciones se comunicarán por separado y no limitarán los derechos legales.
11. Reseñas de los Productos
Si la Tienda publica reseñas de clientes, el Vendedor informará, en el lugar donde se presenten las reseñas, de si verifica que proceden de personas que hayan utilizado o adquirido el Producto correspondiente y de cómo lo hace, si tal obligación se deriva de la legislación.
El contenido publicado por los Clientes no podrá infringir la ley, los derechos de terceros ni las buenas costumbres. El Vendedor podrá moderar o eliminar contenido ilícito o que infrinja las normas de publicación de reseñas, de conformidad con la legislación aplicable.
12. Propiedad intelectual
El contenido de la Tienda, incluidos los textos, las fotografías, los gráficos, la identidad visual, el diseño de las páginas y los materiales que presentan los Productos, podrá estar protegido por derechos de autor, derechos de marca u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes al Vendedor, a los artistas, a los licenciantes o a otros titulares de derechos.
La compra de un Producto físico no implica la transmisión al Cliente de los derechos patrimoniales de autor sobre la obra ni del derecho a reproducirla, distribuirla o explotarla comercialmente, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario.
El uso del contenido de la Tienda está permitido en la medida que se derive de la legislación y del uso ordinario de la Tienda.
13. Shopify y servicios de entidades externas
La Tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify y podrá recurrir a servicios de proveedores externos, entre otros, en los ámbitos de pagos, entregas, analítica, comunicación y asistencia técnica.
Por ese motivo, Shopify u otro proveedor tecnológico no es el vendedor de los Productos de Abar Interior Art. El contrato de compraventa se celebra entre el Cliente y el Vendedor indicado en la sección 1, salvo que se indique expresamente lo contrario en relación con un servicio específico.
El uso de servicios independientes de terceros podrá estar sujeto a sus propias condiciones, si el Cliente elige dicho servicio de forma consciente.
14. Datos personales
Las normas sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies y tecnologías similares se describen en la Política de privacidad.
El tratamiento de datos relacionado con el cumplimiento de Pedidos, los pagos, la entrega, la atención al cliente y el funcionamiento de la Tienda se lleva a cabo de conformidad con la legislación aplicable y la información facilitada en la Política de privacidad.
15. Métodos de resolución extrajudicial de litigios
El Consumidor podrá recurrir a los métodos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y obtención de reparación previstos por la ley, en particular a la asistencia del defensor del consumidor municipal o de distrito competente o a los procedimientos disponibles ante la Inspección de Comercio.
El recurso a un método de resolución extrajudicial de litigios no priva al Consumidor del derecho a ejercer sus reclamaciones ante el tribunal competente.
16. Legislación aplicable y tribunal competente
El derecho polaco se aplica a los contratos celebrados a través de la Tienda, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del Consumidor.
La elección del derecho polaco no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo y que serían aplicables en ausencia de una elección de ley.
Los litigios serán resueltos por el tribunal competente conforme a la legislación aplicable. Las Condiciones del servicio no imponen al Consumidor la competencia del tribunal del Vendedor si ello fuera contrario a la ley.
17. Modificaciones de las Condiciones del servicio
El Vendedor podrá modificar las Condiciones del servicio por motivos importantes, en particular en caso de cambios en la legislación, en la forma de prestación de los servicios electrónicos, en las funcionalidades de la Tienda, en los métodos de pago o en los métodos de entrega.
Las modificaciones de las Condiciones del servicio no afectan a los derechos y obligaciones derivados de los Pedidos realizados antes de la entrada en vigor de dichas modificaciones. A cada Pedido se le aplicará la versión de las Condiciones del servicio puesta a disposición del Cliente al realizarlo, salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan lo contrario.
La versión vigente de las Condiciones del servicio se pone a disposición en la Tienda de forma que permita guardarla y reproducirla.
18. Disposiciones finales y contacto
En las cuestiones no reguladas por las Condiciones del servicio, se aplicarán las disposiciones legales pertinentes.
Si alguna disposición de las Condiciones del servicio resulta inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones en la medida permitida por la ley.
Las consultas relativas a las Condiciones del servicio, los Pedidos y los derechos del Cliente podrán dirigirse a:
ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński
ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia
Correo electrónico: office@abar.art
Teléfono: +48 600 408 508 , +48 22 773 19 81 , +48 22 773 19 95