Termini e condizioni del servizio
Data dell'ultimo aggiornamento: 11.08.2026
Le presenti Condizioni di servizio stabiliscono le regole per l'utilizzo del negozio online Abar Interior Art, l'invio degli ordini, la conclusione e l'esecuzione dei contratti di vendita, la consegna, i pagamenti, il recesso dal contratto e la presentazione dei reclami.
1. Venditore e recapiti
Il venditore che gestisce il negozio online Abar Interior Art è:
ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński
ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia
NIP: 5320016844
REGON: 010486360
E-mail: office@abar.art
Telefono: +48 600 408 508
Il negozio online è disponibile all'indirizzo abar.art.
Conto bancario:
Erste Bank Polska
13109017530000000167990473
Per informazioni su ordini, consegne e reclami, il recapito principale è office@abar.art.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni di servizio:
- Venditore - ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński, che gestisce il negozio con il marchio Abar Interior Art.
- Negozio - il negozio online Abar Interior Art disponibile all'indirizzo abar.art.
- Cliente - una persona fisica, una persona giuridica o un'unità organizzativa che effettua un acquisto o utilizza il Negozio.
- Consumatore - una persona fisica che compie con il Venditore un negozio giuridico non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.
- Persona che beneficia della tutela dei consumatori - un Consumatore e, nella misura prevista dalla normativa applicabile, una persona fisica che conclude un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, qualora dal contenuto del contratto risulti che esso non ha carattere professionale per tale persona.
- Prodotto - un articolo offerto in vendita nel Negozio, in particolare un quadro dipinto a mano e le relative varianti ed elementi di finitura selezionati.
- Ordine - una dichiarazione del Cliente che conduce direttamente alla conclusione di un contratto di vendita del Prodotto con il Venditore.
3. Utilizzo del Negozio e servizi elettronici
Il Venditore consente, in particolare, di consultare l'offerta del Negozio, utilizzare il carrello e il modulo d'ordine, effettuare ordini e, se la relativa funzione è disponibile, creare e mantenere un account Cliente o iscriversi alla newsletter.
Per utilizzare il Negozio sono necessari un dispositivo con accesso a Internet, un browser aggiornato e, per effettuare un ordine o utilizzare funzioni che richiedono comunicazioni, un indirizzo e-mail attivo. Per il corretto funzionamento di alcune funzioni potrebbero essere necessari JavaScript e i cookie, in conformità alle impostazioni sulla privacy del Cliente e all'Informativa sulla privacy.
L'utilizzo delle funzioni di base del Negozio è gratuito. Il Cliente non può fornire contenuti illeciti né intraprendere azioni che perturbino il funzionamento del Negozio, ne compromettano la sicurezza o violino i diritti di altre persone.
Se il Negozio consente la creazione di un account, il Cliente è responsabile della riservatezza dei propri dati di accesso. L'account può essere eliminato su richiesta del Cliente, salvo che la conservazione di determinati dati sia richiesta dalla legge o sia necessaria per accertare, far valere o difendere diritti.
I reclami relativi al funzionamento dei servizi elettronici possono essere inviati a office@abar.art. Il Venditore risponderà senza indebito ritardo, di norma al più tardi entro 14 giorni.
4. Prodotti e loro natura artigianale
I Prodotti offerti da Abar Interior Art comprendono, in particolare, quadri dipinti a mano da artisti. Alcuni quadri possono essere realizzati solo dopo l'invio dell'Ordine, sulla base del modello, della composizione o della variante presentati nel Negozio e dei parametri selezionati dal Cliente.
Data la natura artigianale del lavoro, i singoli esemplari possono presentare lievi differenze naturali nell'andamento delle pennellate, nella texture, nella disposizione dei dettagli o nella tonalità rispetto alle fotografie o al modello presentati nel Negozio. Tali caratteristiche sono un elemento della lavorazione artigianale, purché rientrino nella descrizione, nelle caratteristiche e nella gamma di variazioni presentate al Cliente prima dell'acquisto.
I colori visibili sullo schermo possono differire leggermente dai colori reali a causa delle impostazioni e delle caratteristiche del dispositivo del Cliente.
Le disposizioni di cui sopra non limitano i diritti del Cliente previsti dalla legge in caso di non conformità del Prodotto al contratto, in particolare qualora il Prodotto non corrisponda alle specifiche, alla descrizione, alle dimensioni, alla variante o ad altre caratteristiche concordate che il Venditore si è impegnato a fornire.
5. Prezzi e promozioni
I prezzi dei Prodotti presentati ai Consumatori nel Negozio sono prezzi totali e includono le imposte previste dalla legge. Il costo della consegna ed eventuali altri costi che non possono ragionevolmente essere inclusi nel prezzo del Prodotto sono comunicati al Cliente prima dell'invio dell'Ordine.
In caso di vendite su mercati esteri, i prezzi possono essere indicati nella valuta appropriata al mercato selezionato. L'importo finale da pagare è indicato durante la procedura di invio dell'Ordine.
Se il Venditore annuncia una riduzione del prezzo di un Prodotto, accanto al prezzo ridotto viene indicato anche il prezzo più basso applicato a tale Prodotto nei 30 giorni precedenti l'introduzione della riduzione e, se il Prodotto è stato offerto per un periodo più breve, il prezzo più basso applicato dall'inizio della sua offerta fino al giorno di introduzione della riduzione, in conformità alla normativa applicabile.
Le condizioni delle promozioni speciali possono essere stabilite in termini e condizioni separati. In caso di incongruenza relativa a una determinata promozione, prevalgono le sue condizioni speciali, purché non limitino i diritti riconosciuti al Cliente da disposizioni di legge inderogabili.
6. Invio degli ordini e conclusione del contratto
Il Cliente seleziona il Prodotto e i relativi parametri disponibili, lo aggiunge al carrello, indica i dati richiesti, il metodo di consegna e quello di pagamento e, prima di inviare l'Ordine, ha la possibilità di verificarne il riepilogo e l'importo totale da pagare.
L'Ordine viene inviato utilizzando un pulsante o un'altra funzione che indichi chiaramente che l'Ordine comporta un obbligo di pagamento.
Dopo l'invio dell'Ordine, il Venditore invia la conferma della sua ricezione e le informazioni relative all'Ordine all'indirizzo e-mail fornito. Il contratto di vendita si conclude quando il Cliente riceve dal Venditore la conferma dell'accettazione dell'Ordine per l'evasione, inviata all'indirizzo e-mail fornito.
Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, aggiornati e sufficienti per l'esecuzione dell'Ordine. Qualora l'esecuzione dell'Ordine risulti impossibile, il Venditore contatterà il Cliente e, se il pagamento è già stato effettuato, rimborserà l'importo dovuto senza indebito ritardo.
Il Venditore può rifiutare di evadere l'Ordine nei casi previsti dalla legge, in particolare qualora l'Ordine violi la legge o i diritti di terzi, oppure sia stato effettuato a seguito di un errore tecnico evidente che non avrebbe potuto sfuggire a un Cliente ragionevole. Tale facoltà non pregiudica i diritti del Consumatore previsti dalla legge.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di invio dell'Ordine. L'elaborazione dei pagamenti può essere affidata a fornitori esterni di servizi di pagamento.
Il Cliente è tenuto a utilizzare un metodo di pagamento che è autorizzato a usare.
Il Cliente può pagare l'ordine utilizzando i metodi di pagamento disponibili nel Negozio, inclusi i pagamenti elettronici elaborati tramite il sistema di pagamento Przelewy24. Il prestatore dei servizi di pagamento è PayPro S.A., con sede legale in ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polonia, numero del Registro giudiziario nazionale (KRS): 0000347935, numero di identificazione fiscale (NIP): 7792369887 e numero del Registro nazionale delle imprese (REGON): 301345068.
8. Esecuzione, spedizione e consegna
I tempi stimati per la realizzazione o la preparazione del Prodotto e le modalità e i tempi di consegna previsti sono indicati nel Negozio o comunicati al Cliente prima dell'invio dell'Ordine. Per i Prodotti realizzati dopo l'invio dell'Ordine, i tempi di evasione possono essere più lunghi rispetto a quelli dei Prodotti già pronti e fanno parte delle condizioni concordate per l'Ordine.
Salvo che sia stato concordato un termine diverso, il Venditore effettua la consegna senza indebito ritardo e nel rispetto dei termini previsti dalla normativa applicabile.
In caso di consegna a un Consumatore tramite un vettore indicato o proposto dal Venditore, il rischio di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto passa al Consumatore solo al momento della ricezione da parte sua o di un terzo da lui indicato.
Se il Consumatore affida autonomamente il trasporto a un vettore che il Venditore non ha proposto né indicato, le regole sul trasferimento del rischio sono quelle previste dalla normativa applicabile.
In caso di danni visibili al pacco, si raccomanda di documentare lo stato dell'imballaggio e del Prodotto e di contattare il Venditore il prima possibile. La mancata redazione di un verbale di danneggiamento con il vettore non priva il Consumatore dei suoi diritti previsti dalla legge nei confronti del Venditore.
9. Diritto di recesso dal contratto
9.1. Regola generale
Se il contratto è stato concluso a distanza, il Consumatore ha di norma il diritto di recedere senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso del Prodotto.
Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza. La dichiarazione può essere inviata in particolare a office@abar.art oppure per posta all'indirizzo del Venditore. Il Cliente può utilizzare il modulo tipo riportato alla fine delle Condizioni di servizio, ma non è obbligatorio.
9.2. Prodotti realizzati secondo le specifiche del Cliente
Il diritto di recesso dal contratto non si applica nei casi previsti dalla normativa applicabile, in particolare quando il contratto ha per oggetto un bene non prefabbricato realizzato secondo le specifiche del Consumatore o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali.
Se un determinato Prodotto soddisfa le condizioni di questa eccezione prevista dalla legge, il Cliente dovrebbe essere informato chiaramente dell'assenza del diritto di recesso prima dell'invio dell'Ordine, in particolare nella pagina del Prodotto o durante la procedura di configurazione e acquisto.
L'esclusione del diritto di recesso si applica esclusivamente ai Prodotti che soddisfano effettivamente le condizioni previste dalla legge. Per gli altri Prodotti, il diritto di recesso si applica alle condizioni stabilite nella presente sezione.
9.3. Effetti del recesso
In caso di recesso efficace dal contratto, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti dal Consumatore, incluso il costo della modalità di consegna ordinaria meno costosa offerta per l'Ordine in questione. Il rimborso è effettuato senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dal giorno di ricezione della dichiarazione di recesso.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del Prodotto restituito o fino a quando il Consumatore fornisca la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo, salvo diversa disposizione di legge.
Il Consumatore è tenuto a restituire il Prodotto senza indebito ritardo, al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso. Il Prodotto va restituito all'indirizzo del Venditore indicato nella sezione 1, salvo che il Venditore fornisca un altro indirizzo per la restituzione. Contattare preventivamente il Venditore può agevolare l'organizzazione della restituzione, ma non costituisce una condizione per l'efficacia del recesso previsto dalla legge.
Il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione del Prodotto, salvo che il Venditore abbia accettato di sostenerlo o abbia omesso di informare il Consumatore dell'obbligo di sostenere tale costo. Se, per sua natura, il Prodotto non può essere restituito tramite posta ordinaria, le informazioni sul costo stimato della restituzione vengono fornite al Consumatore prima della conclusione del contratto.
Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto derivante da un utilizzo che ecceda quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
10. Reclami e non conformità del Prodotto al contratto
Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore della conformità del Prodotto al contratto secondo le disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori.
In caso di non conformità del Prodotto al contratto, il Consumatore può avvalersi dei rimedi giuridici a sua disposizione, in particolare richiedere la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
La responsabilità del Venditore per la non conformità del Prodotto al contratto, esistente al momento della consegna e manifestatasi entro il termine previsto dalla legge, dura di norma 2 anni dalla consegna del Prodotto.
È possibile presentare un reclamo:
- via e-mail: office@abar.art,
- per posta: ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia.
Per una gestione efficiente del reclamo, è consigliabile indicare il numero dell'Ordine, descrivere il problema e la modalità di risoluzione desiderata e, se utile, allegare fotografie. La mancanza di uno scontrino o di una fattura non esclude di per sé la possibilità di dimostrare l'acquisto con altre prove.
Il Venditore risponde al reclamo del Consumatore entro 14 giorni dal giorno della ricezione. La mancata risposta entro tale termine produce gli effetti previsti dalla normativa applicabile.
I costi per rendere il Prodotto conforme al contratto sono a carico del Venditore nella misura prevista dalla legge.
I diritti derivanti dalla non conformità del Prodotto al contratto sono indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale. Se per il Prodotto è prevista una garanzia, le relative condizioni vengono comunicate separatamente e non limitano i diritti previsti dalla legge.
11. Recensioni dei Prodotti
Se il Negozio pubblica recensioni dei clienti, il Venditore informa, nel punto in cui sono presentate le recensioni, se e come verifica che provengano da persone che hanno utilizzato o acquistato il Prodotto in questione, qualora tale obbligo sia previsto dalla legge.
I contenuti pubblicati dai Clienti non possono violare la legge, i diritti di terzi o le norme di decenza comunemente accettate. Il Venditore può moderare o rimuovere contenuti illeciti o che violino le regole di pubblicazione delle recensioni, nel rispetto della normativa applicabile.
12. Proprietà intellettuale
I contenuti del Negozio, inclusi testi, fotografie, elementi grafici, identità visiva, impaginazione e materiali di presentazione dei Prodotti, possono essere protetti dal diritto d'autore, da diritti sui marchi o da altri diritti di proprietà intellettuale spettanti al Venditore, agli artisti, ai licenzianti o ad altri aventi diritto.
L'acquisto di un Prodotto fisico non comporta il trasferimento al Cliente dei diritti patrimoniali d'autore sull'opera né del diritto di riprodurla, distribuirla o sfruttarla commercialmente, salvo diverso accordo espresso tra le parti.
L'utilizzo dei contenuti del Negozio è consentito nei limiti previsti dalla legge e dall'uso ordinario del Negozio.
13. Shopify e servizi di soggetti esterni
Il Negozio utilizza l'infrastruttura tecnologica di Shopify e può avvalersi dei servizi di fornitori esterni, tra l'altro nell'ambito dei pagamenti, delle consegne, dell'analisi dei dati, della comunicazione e dell'assistenza tecnica.
Per tale motivo, Shopify o un altro fornitore tecnologico non è il venditore dei Prodotti Abar Interior Art. Il contratto di vendita è concluso tra il Cliente e il Venditore indicato nella sezione 1, salvo diversa indicazione espressa in relazione a uno specifico servizio.
L'utilizzo di servizi separati di terzi può essere soggetto alle relative condizioni, se il Cliente sceglie consapevolmente tale servizio.
14. Dati personali
Le regole relative al trattamento dei dati personali e all'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sono descritte nell' Informativa sulla privacy.
Il trattamento dei dati connesso all'esecuzione degli Ordini, ai pagamenti, alle consegne, all'assistenza clienti e al funzionamento del Negozio avviene nel rispetto della normativa applicabile e delle informazioni fornite nell'Informativa sulla privacy.
15. Metodi di risoluzione extragiudiziale delle controversie
Il Consumatore può avvalersi dei metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei diritti disponibili per legge, in particolare dell'assistenza del difensore dei consumatori comunale o distrettuale competente o delle procedure disponibili presso l'Ispettorato del commercio.
Il ricorso a un metodo di risoluzione extragiudiziale delle controversie non priva il Consumatore del diritto di far valere le proprie pretese dinanzi al tribunale competente.
16. Legge applicabile e tribunale competente
Ai contratti conclusi tramite il Negozio si applica la legge polacca, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela del Consumatore.
La scelta della legge polacca non priva il Consumatore della protezione riconosciutagli dalle disposizioni che non possono essere derogate mediante accordo e che si applicherebbero in assenza di una scelta della legge.
Le controversie sono risolte dal tribunale competente ai sensi della normativa applicabile. Le Condizioni di servizio non impongono al Consumatore la competenza del tribunale del Venditore qualora ciò sia contrario alla legge.
17. Modifiche alle Condizioni di servizio
Il Venditore può modificare le Condizioni di servizio per motivi rilevanti, in particolare in caso di modifiche della normativa, delle modalità di erogazione dei servizi elettronici, delle funzionalità del Negozio, dei metodi di pagamento o delle modalità di consegna.
Le modifiche alle Condizioni di servizio non incidono sui diritti e sugli obblighi derivanti dagli Ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche. A ciascun Ordine si applica la versione delle Condizioni di servizio messa a disposizione del Cliente al momento dell'invio di tale Ordine, salvo diversa previsione di disposizioni di legge inderogabili.
La versione attuale delle Condizioni di servizio è resa disponibile nel Negozio in modo da consentirne il salvataggio e la riproduzione.
18. Disposizioni finali e contatti
Per quanto non disciplinato dalle Condizioni di servizio, si applicano le disposizioni di legge vigenti.
Qualora una disposizione delle Condizioni di servizio risulti invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.
Le domande relative alle Condizioni di servizio, agli Ordini e ai diritti del Cliente possono essere indirizzate a:
ABAR Eksport-Import Bogdan Kamiński
ul. Podgórna 11A, 05-074 Nowy Konik, Polonia
E-mail: office@abar.art
Telefono: +48 600 408 508 , +48 22 773 19 81 , +48 22 773 19 95